Clínicas dentales
Ninguna primera visita se pierde por un teléfono que comunica
Cuando recepción está cobrando o con otro paciente, la llamada se pierde y ese paciente llama a otra clínica. Citaia la coge, da la cita y deja la agenda al día.
Las llamadas que recibe una clínica dental
Primera visita
Da la cita de primera visita o de valoración con el odontólogo que toque y recoge nombre y teléfono.
Limpieza o revisión
Busca hueco según la duración del servicio y contesta cuánto dura y cuánto cuesta.
«Me duele una muela»
No hace triaje. Ofrece el primer hueco libre del servicio que tengas para urgencias dentales y, si lo que cuenta es grave, le dice que llame a emergencias.
Cambiar o anular
Mueve la cita o la anula, siempre confirmándolo antes con el paciente.
Presupuestos y financiación
Contesta lo que tengas escrito sobre precios y financiación. Lo demás lo deja como aviso para recepción.
Escucha una llamada de ejemplo
CitaiaClínica Dental Arganzuela, buenas tardes. Soy Elena, la recepcionista virtual. ¿En qué te puedo ayudar?
ClienteHola, buenas tardes. Mira, quería pedir cita para una limpieza.
CitaiaClaro, sin problema. ¿Tenías algún día en mente?
ClientePues… si puede ser el jueves por la tarde, mejor, que por las mañanas trabajo.
CitaiaVale, a ver qué tengo… El jueves por la tarde tengo a las cinco y media o a las seis y cuarto. ¿Cuál te viene mejor?
ClienteLa de las seis y cuarto, que así llego con tiempo.
CitaiaPerfecto. ¿Me dices tu nombre y apellido, por favor?
ClienteSí, Javier Morales.
CitaiaJavier Morales… vale, lo apunto. ¿Y un teléfono de contacto?
ClienteSí, es el 612… 45 38… 90.
Citaia612… 45 38 90. ¿Correcto?
ClienteCorrecto, sí.
CitaiaVale, un segundo. Listo, Javier. Te queda la limpieza el jueves a las seis y cuarto. Te llega ahora un mensaje con la confirmación.
ClienteAh, genial. Oye, y la limpieza, ¿cuánto dura más o menos?
CitaiaSuele durar unos 30 o 40 minutos.
ClienteVale, vale. Pues perfecto. Muchas gracias.
CitaiaA ti. Si necesitas cambiarla, llámanos sin problema. Que vaya muy bien la tarde.
ClienteIgualmente, hasta luego.
Cómo se configura
Tratamientos y doctores
Cada tratamiento con su duración y qué profesional lo hace.
Desvío de llamadas
Desvías a Citaia las llamadas que recepción no coge o las que llegan cuando comunica. Recepción sigue cogiendo las demás.
Todo en la agenda
Las citas aparecen en la agenda de Citaia y, si cada doctor lo conecta, en su Google Calendar.
Si ya usas una agenda o un programa
Citaia trae su propia agenda. Si ya tienes otra, esto es lo que hay hoy:
Google Calendar
Conectado. Lo que tienes ocupado en Google no se ofrece.
Gesden
Citaia puede conectarse con Gesden.
Doctoralia y Clinic Cloud
No, por ahora: haría falta un acuerdo con Docplanner.
Tu propio programa
Podemos conectarnos si nos lo pides. Conectar tu programa de gestión se presupuesta aparte.
Todas las conexiones
Preguntas frecuentes
¿Sustituye a recepción?
No. Coge las llamadas que recepción no puede atender y las de fuera de horario, para que recepción trabaje sin interrupciones.
¿Qué pasa con las urgencias?
No hace triaje ni da consejos médicos. Ofrece el hueco que tengas para urgencias y, ante algo grave, indica que llamen a emergencias.
¿Cuánto cuesta?
Las llamadas y el WhatsApp con IA van en el plan con IA. Desde 70 € al mes con llamadas y WhatsApp, orientativo y sin IVA. El precio final se cierra contigo en la demo y no hay permanencia. Los detalles están en Precios. Lite es gratis para siempre y sin tarjeta: página de reservas, chat con IA en tu web, conexión con Google Calendar, centros y profesionales sin límite, y recordatorios por email.
¿Funciona con mi programa de gestión?
Citaia tiene su propia agenda y se conecta con Google Calendar. Puede conectarse con Gesden. Con Doctoralia y Clinic Cloud, no por ahora. Si usas otro programa, podemos conectarnos si nos lo pides. Conectar tu programa de gestión se presupuesta aparte.
Prueba Citaia en tu negocio
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